www.zhlzw.com ☆ 心灵励志第一网·智慧人生研修站 ☆2008-6-24

　　----三，很重要的是这一点，我们自身的修养！我现在亲自做销售的时候不多，主要有员工来做。我建议她们每天用15分钟来大声朗读，散文、诗歌、文学名著，中国古诗词都可以，先是读给自己听，然后可以读给亲人、朋友听，相信不到半年，您身上一定能发生美好的转变。一定要读出声音来哦~！因为诗歌是美丽的天使，能培养我们温柔细腻的情感，能软化我们心里的棱角，让我们的笑容发自内心的真诚起来，还能训练我们说话的语调和节奏。

　　我想告诉大家一组奇妙的数字，可能很意外，但是却是真的。你知道一个人说话的有效性有多少吗？用科学的数字来分析，把人的话语分为：内容、节奏、气势（包括情绪和肢体语言），你知道这三部分各占多少比例吗？内容7%，节奏38%，气势55%。从这个数字上，你可以看到，如果你只注重了内容，而没有注意自己说话语调的抑扬顿挫、还有合理的情绪调配，和适当的肢体语言，例如眼神、手势、动作，你会发现，自己说得再好，其实没有什么实效性。如果做不好销售，请想想这几个数字，必然是哪个地方的分数太低了！

　　----四，最重要的，我们要有一颗爱他人的心。将销售的根基建立在真诚地为他人服务的基础上，即便我们对某些顾客做了很好的解说，他们还是决定不买，我们依然要满怀希望地感谢他们，因为是他们，我们才有了成长的机会，并期待他们以后会来选择自己的产品。如果我们真的凡事为对方着想，付出的焦点在对方身上，我们就不会受到伤害，所以爱不是受罪，而是我们最好的保护伞。

　　记得在我刚毕业的头一年，在公司打工的时候，曾经遇到过一位非常严格的客户。他来自于一个非常著名的国际品牌，负责终端市场销售。他当时提出的要求在我们看来实在令人讨厌，太苛刻，太挑剔，太让人窒息了，因为他只需要用眼一瞟，就知道我们公司把他的LOGO做变形了，有时候仅仅是毫米的差别，他甚至找出尺来测量，证明给我们看自己的失误。损失最大的一次，我们因为一个小LOGO做变形了一点点，公司不得不将20万的订单重新做过。后来我们公司再也没有和他合作过。但是我却从中收获很大，他让我知道了，什么是标准！

　　还有很多朋友问我是怎么借到钱的，我再来回顾一下……

　　有很多朋友以为我家是农村的，其实我出身于一个普通工人家庭。在幼年的时候，当时国营企业效益还不错，虽然家里节衣缩食，但日子还有盼望。

　　我出生的时候是难产，一条小腿先出来，让母亲受尽了苦楚。当最后我出来的时候，已经因为缺氧而肺叶关闭，窒息了。那时侯都是由老接生婆来接生的，老人很有经验，将我用热水浸泡，然后按摩拍打，我终于肺叶张开，哇哇哭出来。

　　伴随而来却是无穷无尽的疾病。我开始不停咳嗽，感冒，咳嗽，感冒，体质非常虚弱，不停的打针吃药，七十年代中期啊，那是多么物质匮乏的年代啊！母亲怀我的时候基本没有吃到任何有营养的东西。我生病了也得不到好的治疗。母亲一共生了五个孩子，夭折了两个，我还有一姐一哥，我是最小的。所以，我能活下来就已经要感谢上帝了！

　　那时候唯一可以使用的药品就是盘尼西林。小学期间，我已经养成每天到医务室打肌肉针的习惯了。经常一打就是半年，那时候是公费医疗，医生老笑话我把全厂的药都用完了。但是咳嗽仍然没好。到了十岁的时候，我的体重只有三十八斤，别人说，叫我豆芽还过分了，因为豆芽还有水分，我就象“线”一样瘦，风一来就要被带走了。

　　从小父母怕我的小命丢了，所以特别对我温柔，我父亲有时候会打哥哥姐姐，我却幸免了，因为打不得。父亲还对我特别宽容，他的爱光照了我一生。

　　就这样病着病着，我居然也长大了，青春期一到，我和其他小姑娘也没什么分别了，不同的是，咳嗽还不时来拜访我。

　　但是疾病并没有阻挡我求学的兴趣，从小到大，我一直是好学生，我成为我们家所有亲戚中最早的一个大学生。所以当我刚开始励志创业需要钱的时候，亲人邻居们每家凑一点，他们认为我能还得起。我也支付利息给他们作为回报。

　　刚开始励志创业的时候，我借的是5万元，这在当时可是一大笔数字，我的父亲去世了，只有不识字的母亲。我这样比喻给母亲听：妈妈，如果我今年借的5

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